Stornobedingungen
| Buchungstyp | Volle Rückerstattung | 50% Rückerstattung | Keine Rückerstattung |
|---|---|---|---|
| Reguläre Buchungen | Stornierung bis 3 Tage vor Termin | Stornierung bis 1 Tag vor Termin | Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen |
| Exklusiv gebuchte Spiele (bis 16 Personen) | Stornierung bis 5 Tage vor Termin | Stornierung bis 1 Tag vor Termin | Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen |
| Exklusiv gebuchte Spiele (mehr als 16 Personen) | Stornierung bis 7 Tage vor Termin | Stornierung bis 1 Tag vor Termin | Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen |
| Pakete | Stornierung bis 5 Tage vor Termin | Stornierung bis 1 Tag vor Termin | Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen |
Buchungstyp
Volle Rückerstattung
50% Rückerstattung
Keine Rückerstattung
Reguläre Buchungen
Stornierung bis 3 Tage vor Termin
Stornierung bis 1 Tag vor Termin
Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen
Buchungstyp
Volle Rückerstattung
50% Rückerstattung
Keine Rückerstattung
Exklusiv gebuchte Spiele (bis 16 Personen)
Stornierung bis 5 Tage vor Termin
Stornierung bis 1 Tag vor Termin
Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen
Buchungstyp
Volle Rückerstattung
50% Rückerstattung
Keine Rückerstattung
Exklusiv gebuchte Spiele (mehr als 16 Personen)
Stornierung bis 7 Tage vor Termin
Stornierung bis 1 Tag vor Termin
Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen
Buchungstyp
Volle Rückerstattung
50% Rückerstattung
Keine Rückerstattung
Pakete
Stornierung bis 5 Tage vor Termin
Stornierung bis 1 Tag vor Termin
Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen
Stornierungen von Add-ons
Add-ons können nur zusammen mit der gesamten Buchung storniert werden. Eine eigenständige Stornierung der Add-ons ist nicht möglich.
Stornobedingungen von Reservierungen
Stornierungen sind bis spätestens 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Termins kostenfrei möglich.
Bei einer Stornierung innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle Buchungswert in Rechnung gestellt.
Eine Reservierung kann nicht storniert werden, wenn die gebuchte Zeit bereits überschritten ist.
Stornobedingungen der Mitgliedschaft
Stornierungsfrist:
Monatliches Abonnement: Die Mitgliedschaft kann jederzeit storniert werden.
Jährliches Abonnement: Die Mitgliedschaft endet nach 12 Monaten. Eine Kündigung muss mindestens 1 Monat vor Ablauf der Laufzeit erfolgen, sonst verlängert sich das Abonnement automatisch um ein weiteres Jahr.
Stornierung und Rückerstattung:
Wenn du deine Mitgliedschaft kündigst, bekommst du für den noch laufenden Zeitraum, den du noch nicht genutzt hast, anteilig dein Geld zurück, abzüglich bereits genutzter Vorteile.
Bereits gebuchte oder genutzte Vorteile werden nicht erstattet.
Nach Stornierung werden alle zukünftigen Buchungen, für die Abonnementvorteile gelten, storniert.
Fehlgeschlagene Zahlungen:
Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung wird das Abonnement automatisch storniert.
Alle zukünftigen Buchungen, für die Abonnementvorteile gelten, werden storniert. Abonnementvorteile sind in diesem Fall nicht erstattungsfähig.
So stornierst du deine Mitgliedschaft:
Um deine Mitgliedschaft zu stornieren, schicke bitte eine E-Mail an info@realityrift-vr.de. Reality Rift bearbeitet dann deine Stornierung und bestätigt den Abbruch deines Abonnements.
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